Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

En Keramikspace, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Completas nuestro formulario de contacto (nombre, email, teléfono, mensaje)
  • Te suscribes a nuestro boletín (dirección de email)
  • Reservas un curso o taller (información personal y de pago)
  • Visitas nuestro sitio web (datos técnicos mediante cookies y analíticas)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a tus consultas y brindarte atención al cliente
  • Procesar reservas de cursos y enviar confirmaciones
  • Enviar boletines informativos y novedades (solo con tu consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para toda transmisión de datos
  • Infraestructura de servidores seguros en la Unión Europea
  • Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
  • Acceso limitado a datos personales (solo personal autorizado)
  • reCAPTCHA v3 para proteger formularios contra spam y abuso

4. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
  • reCAPTCHA: Servicio de Google para prevenir spam (sujeto a la Política de Privacidad de Google)

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos:

  • Google reCAPTCHA (protección contra spam)
  • Proveedores de servicios de email (para boletines y notificaciones)
  • Procesadores de pago (para reservas seguras de cursos)

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y términos de procesamiento de datos.

6. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tus datos ('derecho al olvido')
  • Oponerte o restringir el procesamiento de datos
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Presentar una queja ante una autoridad de control

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario:

  • Envíos de formularios de contacto: 2 años o hasta su resolución
  • Suscripciones al boletín: Hasta que te des de baja
  • Reservas de cursos: 3 años con fines contables y legales
  • Datos analíticos: Anonimizados después de 14 meses

8. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:

keramikspace030@gmail.com

Keramikspace, Alemania